W. Edwards Deming 《轉危為安》（Out of the Crisis）簡體字 2016
轉危為安 平裝 – 2016年4月6日
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W.愛德華·戴明編寫的《轉危為安(華章經典管理)》教你如何轉型以求生，如何靠眾人的齊心合力達成轉型，如何在最高管理階層的帶頭衝鋒下追求質量。戴明博士提出了一個新的管理理論架構，指出十四項管理要點（14 Points for Management）及七種惡疾的療法，並在書中以豐富的實例——展現他力克質量大敵的毅力與決心。其中，美國製造業及服務業的諸多個案及分析，都將成為產官學界最佳的研究指南。
作者簡介
作者簡介40多年來，W.愛德華·戴明（W. Edwards Deming，1900—1993）所經營的顧問事業，業務蒸蒸日上，遍及全世界。他的客戶包括製造業的公司、電話公司、鐵路公司、貨運公司、消費者研究單位、人口普查的方法學家、醫院、法務公司、政府機構，以及大學與產業內的研究組織。
戴明博士的方法對於美國的製造業和服務業的衝擊，力道深遠。他領導的質量革命席捲全美國，目的在於改善美國企業的世界競爭地位。
1987年美國總統裡根頒發“國家技術（工程）獎章”給戴明博士。他在1988年獲得美國國家科學院頒發的“傑出科學事業成就獎”。
戴明博士還獲得了很多獎章，包括1956年“美國質量控制協會”頒發的“沃爾特A.休哈特（Walter A.Shewhart）獎”以及美國統計學會1983年頒發的“塞繆爾·威爾克斯（Samuel Wilks）獎”。
1980年，美國質量控制協會的紐約大都會分部，設立年度“戴明獎”（Deming Prize）給對質量和生產力有貢獻的人。戴明博士是國際統計學會的會員。他1983年榮獲國家工程學院院士頭銜，1986年入選代頓的“科技名人堂”，1991年入選“汽車界名人堂”。
戴明博士最著名的，也許是他在日本的功績，他從1950年起多次到日本為企業頂層主管和工程師開設質量管理課程。他的教導對日本的經濟發展有顯著的提升。日本的科技聯盟（JUSE）為感謝他的貢獻，設立年度“戴明獎”給對產品的質量和可靠性有功的人士。1960年日本天皇頒給他二等瑞寶獎。
戴明博士1928年取得耶魯大學的數理物理學博士學位。下述大學授予他榮譽博士學位（頭銜為LL.D和Sc.D兩種）：懷俄明大學、里維埃學院、馬里蘭大學、俄亥俄州立大學、克拉克森技術大學、邁阿密大學、喬治·華盛頓大學、科羅拉多大學、福特漢姆大學、亞拉巴馬大學、俄勒岡州立大學、美國（亞美利加）大學、南卡羅來那大學、耶魯大學、哈佛大學、克利裡學院、謝那多阿大學。耶魯大學還贈他威爾伯·盧修斯十字獎章、里維埃學院贈他耶穌的瑪德琳獎章。
戴明博士撰寫了數本專著和171篇論文。他1986年出版的《轉危為安》（Out of the Crisis）被翻譯成幾種外語版本。關於他的生平、哲學及其學說在世界各地的成功應用案例的書籍、影片、視聽教材等，數量極多。他最後10年每年開的“四日研討會”有萬名學員報名參加。
戴明博士的方法對於美國的製造業和服務業的衝擊，力道深遠。他領導的質量革命席捲全美國，目的在於改善美國企業的世界競爭地位。
1987年美國總統裡根頒發“國家技術（工程）獎章”給戴明博士。他在1988年獲得美國國家科學院頒發的“傑出科學事業成就獎”。
戴明博士還獲得了很多獎章，包括1956年“美國質量控制協會”頒發的“沃爾特A.休哈特（Walter A.Shewhart）獎”以及美國統計學會1983年頒發的“塞繆爾·威爾克斯（Samuel Wilks）獎”。
1980年，美國質量控制協會的紐約大都會分部，設立年度“戴明獎”（Deming Prize）給對質量和生產力有貢獻的人。戴明博士是國際統計學會的會員。他1983年榮獲國家工程學院院士頭銜，1986年入選代頓的“科技名人堂”，1991年入選“汽車界名人堂”。
戴明博士最著名的，也許是他在日本的功績，他從1950年起多次到日本為企業頂層主管和工程師開設質量管理課程。他的教導對日本的經濟發展有顯著的提升。日本的科技聯盟（JUSE）為感謝他的貢獻，設立年度“戴明獎”給對產品的質量和可靠性有功的人士。1960年日本天皇頒給他二等瑞寶獎。
戴明博士1928年取得耶魯大學的數理物理學博士學位。下述大學授予他榮譽博士學位（頭銜為LL.D和Sc.D兩種）：懷俄明大學、里維埃學院、馬里蘭大學、俄亥俄州立大學、克拉克森技術大學、邁阿密大學、喬治·華盛頓大學、科羅拉多大學、福特漢姆大學、亞拉巴馬大學、俄勒岡州立大學、美國（亞美利加）大學、南卡羅來那大學、耶魯大學、哈佛大學、克利裡學院、謝那多阿大學。耶魯大學還贈他威爾伯·盧修斯十字獎章、里維埃學院贈他耶穌的瑪德琳獎章。
戴明博士撰寫了數本專著和171篇論文。他1986年出版的《轉危為安》（Out of the Crisis）被翻譯成幾種外語版本。關於他的生平、哲學及其學說在世界各地的成功應用案例的書籍、影片、視聽教材等，數量極多。他最後10年每年開的“四日研討會”有萬名學員報名參加。
目錄
目錄
推薦序一
推薦序二
譯者序
作者簡介
前言
致謝
推薦序一
推薦序二
譯者序
作者簡介
前言
致謝
第1章連鎖反應：質量、生產力、低成本、爭取市場// 1
第2章西方管理方式轉型的原則：管理十四要點的理念與實踐// 16
第3章惡疾與障礙// 79
第4章什麼時候？多久？// 121
第5章協助管理者的提問// 127
第6章質量與消費者// 137
第7章服務型組織的質量與生產力// 150
第8章訓練與領導力的一些新原則// 205
第9章操作性定義、符合、性能// 226
第10章標準與法規// 241
第11章改善的共同原因及特殊原因、穩定係統// 250
第12章更多下游的改善實例// 297
第13章大構想的期望落空// 309
第14章兩份給管理者的報告// 316
第15章最低平均總成本的進料及成品測試計劃// 324
第16章設立組織來改善質量與生產力// 369
第17章為更好的生活而改善// 376
附錄A日本的轉型// 383
基本信息
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