追憶 a meeting for Juran Quality Handbooks,

2018年10月7日

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這是2006年的一場盛會。我打算作一回顧。

2陳忠信和張家玲

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2018年10月7日 ·


第3版:
Quality control handbook. J. M. Juran, editor-in-chief, Frank M. Gryna, Jr., associate editor [and] R. S. Bingham, Jr., associate editor
出版項 New York, McGraw-Hill [1974]
這一版，台北和上海都有盜譯、盜印

 追憶 a meeting for Juran Quality Handbooks, 2006.4.27

J. M. JURAN  (1904~2008)其人其書：以其主編的品管手冊與其自傳Architect of Quality 為主

去 CONTROL  a special section on quality control in the cell.

This week's issue of Science is live! https://fcld.ly/fnb3tsm

漢清講堂謹以此錄影，記念J. M. Juran 博士逝世十周年

朱 蘭（J. M. Juran, 1904- ）編著一本標準的參考書《品質管制手冊（Quality Control Handbook）自一九五一年首次印行以來，目前已經發行到第五版（1999）了，改名"Juran Quality Handbook"朱蘭品管手冊》是全面品品質知識管理的重要參考書。《品質管制手冊》（Quality Control Handbook, 各版年代為1951, 1962, 1974. 1988, 1999），我認為是一本開創業界標準的參考書。

J. M. Juran任前五版之主編。年份 版次 書名 共同編輯 

1951 首版 Quality Control Handbook ，Juran獨立主編

1962 Quality Control Handbook Juran獨立主編

1974 Quality Control Handbook ，Frank Gryna and RS Bingham (eds), sec 48 

1988 Juran's Quality Control Handbook ，【故】Frank M. Gryna

1999第五版 改名Juran's Quality Handbook ，A. B. Godfrey

 2010 第六版 Juran's Quality Handbook 主編

它從第四版起，更增加各主 要國家和地區的品質管理發展狀況簡介，充分發揮他個人和其組織之國際關係，甚至於可說是一本國際出版上合作之佳例。它，就一定程度而言，見證或創造所謂的 「品質蓬勃發展之世紀」。每一版的各篇之附注或參考資料（REFERENCES），都相當值得有興趣者進一步索引之、研究之。當然，由於每版之中， Juran和他公司的相關者、資料之編幅，都佔顯著的部分，所以難免有所廣告之嫌，然而其整體的評價相當之高，風行各國，大發利市。

各版之間，大約相距十來年（即「十年磨剑书写」，相距分別為11年、12年、14年、11年），這或許是西方慣用 next decade或next 10 years 的說法—在第五版的第29章「汽車產業」、第32章「醫療保健服務」等，都有提供未來十年之展望。版間的時距最久的是第4版，即隔第3版為14年。或許我 們可以參考『朱蘭：有影響力的一生』之分期，即，1954-1975是「突破與喜悅」（breakthrough and bliss），而1979-1990 是「慘澹的十載」。

該手冊自1951年首次印行以來，第二版於1962出版，從原先的15章擴充為 36章，第三版出版於1974年，第四版出版於1988年，改名為《朱蘭品管手冊》，目前已經發行到第五版（1999）了，再易名為《朱蘭品質手冊》 （"Juran Quality Handbook"）。它乃是公認的全面品質、知識管理的重要參考書。由於各版之間相距約十來年，我們甚至可以說，它多少可代表各品質管理學各世代之思 想。

（諸如《朱蘭品質手冊》這種稱呼方式隨各出版公司的政策而定，譬如說在牛津大學出版社（OUP）的手冊等參考書，除非你自己寫其中的七-八成，否則免談…..）

品質創造大師朱蘭 Architect of Quality

◎《朱蘭自傳--質量建築師的美麗人生》（Architect of Quality : The Autobiography of Dr. Joseph M. Juran ），上海朱蘭質量研究院譯，，中國財政經濟出版社，2004年7月 

◎《品質創造大師朱蘭：走在企業前面的超凡工程師》李芳齡譯，美商麥格羅‧希爾（McGraw-Hill）國際出版公司，2004 年 10 月

2006.4  品質學會 (CSQ) QKC

主席：陳寬仁

主講人：鍾漢清

主題：談朱蘭(J. M. Juran) 主編的五版本之『品質（管理）手冊』--- 品管50年回顧

地點：華人戴明學院 ；地址：台北市新生南路三段88號2樓； 電話：（02）  23650127

2006年陳寬仁老師當選為QKC召集人、第一次聚會在鍾漢清的辦公室舉行.......陳寬仁於27日在華人戴明學院主持的研討會，鍾漢清發表「談朱蘭 (J. M. Juran) 主編的五版本之《品質（管理）手冊》—回顧世界品管50年」。參加貴賓：來新陽、官生平、石玉立、宋文襄、陸正平、盧瑞彥、蔡耀宗、吳社邦、歐陽志遠、游振昌、李景文。

我利用機會，建議QKC應該深入了解世界各大品質推進組織的內容和發展史.....

Joseph Juran, 第1-6版的Juran Quality Handbook, 2009

2006 寫過一長篇文章，獻給晃三兄。

我和David Hsu一直很注意第6版的Juran Quality Handbook----然而我們或許興趣偏移了，所以它在2010年5月出版，我們竟然不知道。

今天我到JUSE的英文網，才知道。然後 我到Amazon 去瀏覽一番。......

兩本傳記（Juran: A Lifetime of Influence 與Architect of Quality）關於Juran著名的『品質改善--15卷教學錄影帶』的業績（3千萬美金 vs. 約1900萬美元），相差了50%，即約一千萬美金。

【Malachi Hacohen 為名哲學家K. Popper傳記之作者。他說Popper的自傳中有非常嚴重的錯誤。起先以為是傳主故意欺騙，後來的結論是，傳主根本記憶錯誤。】

我作 為 Juran自傳的讀者，覺得他講到其他品質界的知名人士如　P. Crosby和 A. V. Feigenbaum，都採用利用戴明之刀，陷害這些名家的"一箭雙鵰"之借刀"殺人手法"，不敢茍同。提到Crosby是說Deming與他最後一次見面時 大花牢騷，順便罵Crosby；提到Feigenbaum時說，JUSE的小柳賢一先生很喜歡Total Quality Control（TQC）這名詞，Deming 寫信說SPC已經是TQC了……風水輪流轉，現在日本連TQC或自創的CWQC/CWQI等等，都讓位給TQM/ISO/QUALITY MANAGEMENT等等洋名詞。對於這些個人/公司之恩怨，我採取笑談人性之說法，在只有孤證（一方說法）之下，多給人有利論點好處，即英文中常用的說法 I GAVE MR. JURAN THE BENEFIT OF THE DOUBT. 

重要的史實：1946年成立美國成立品質管制學會ASQC，同年日本成立最著名的科技連盟（JUSE）。這時美國的學術和工業都領先日本很多。

1951 年，品質管理世界的豐收年，至少有兩件大事值得大書特書：其一是日本科技連盟（JUSE）頒發第一屆的戴明獎。其二是美國三位名家都有大著：Juran 【47歲】主編的『品管手冊』初版印行（計800頁）-- 在1952年Deming將這本『品管手冊』連同對Juran的推薦函，送給日本，使Juran 有機會在日本大展鴻圖。A. V. Feigenbaum【 歲】出版『品質管制：原理、實務與管理』（計443頁；本書後來改名為著名的Total Quality Control,此書日本翻譯為『綜合的品質管理』，台灣翻譯為『全面品管』）。Deming【51歲】出版『抽樣論』（計600頁；有書評說，它很 可能在未來成為抽樣統計學者之『聖經』）。

Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence, 2010 

6/e 6th Edition,1136 pagesMcGraw-Hill Education; 6 edition (June 9, 2010)

Juran's quality handbook, 1999

第5版Juran, J. M. 1904- ; Godfrey, A. Blanton.New York : McGraw Hill c1999

北京有翻譯本，據說銷百來萬本….

我在台北賣出約9本英文版---開過課 (學員送一本/標準局/學會/盧瑞彥….各一本)

Quality control handbook.1988

Juran, J. M. 1904- ; Gryna, Frank M. ;

Quality control handbook. J. M. Juran, editor-in-chief,1974

Frank M. Gryna, Jr., associate editor [and] R. S. Bingham, Jr., associate editor出版項   New York, McGraw-Hill [1974]

虹橋盜印

Quality control handbook.1974, 3e

Juran, J. M. 1904- ; Gryna, Frank M. ; Bingham, Richard S

.叢書名： McGraw-Hill handbooks

.這一版，台北和上海都有盜譯、盜印

法國朋友Jean-Marie 為(Juran) Quality Control Handbook（1988）寫了 一章 Quality in France (35C /共九頁)，在結語引Simone Weil的話：注意，此版約是寫作的30年之後......『工人之情況』(1964 第二版)。

…"In 1936, the philosopher Simone Weil predicted " by aiming at increasing production, the employers weakened their ascendancy over labor. But what was lost on this side we shall recover by noble motives, such as professional pride, fondness for work, interest in achieving one's task, sense of responsibility." (Weil, La Condition Ouvriére, 1964, p.281)

我今天才知道這本書叫『工人之情況』(1964 第二版)。

Jean-Marie Gogue

J. M. Juran主編的Quality Control Handbook

臺大圖書館有第1 (1951)、第2、第5版。前2版珍貴，各單位約共有3冊。

Quality control handbook, 1951

Quality control handbook, 1962

Juran, J. M. 1904- ; Gryna, Frank M. ; Seder, Leonard A.

叢書名： McGraw-Hill handbooks.

(TS156 Q3618 1962 ) 4f

Quality-control handbook, 1951

McGraw-Hill industrial organization and management series.

1951年的第一/1962年的第二版，臺大竟然各有3本

臺大還有產業別部分的日譯本:

主要產業における品質管理 / 吉南(J. M. Juran)撰 ; 東洋レーヨン會社譯 ，東京 : 日科技連, 昭和43[1968]

第一部 一位移民的故事：一九Ｏ四年～一九二四年

第一章 歐洲根源：羅馬尼亞、猶太教、貧窮

第二章 移民者的新世界：在明尼蘇達州遭遇相同的問題，相同的恐懼；第三章 在明尼亞波利的早年歲月；第四章 悲劇；第五章 和父親共同生活：非法販酒、無業遊民、紅燈區

第六章 冰庫廠，賣冒牌貨，破壞罷工

第七章 我如何成為家族中第一個上大學者

第二部 我在品質領域的早期工作經歷

第八章 西方電氣公司；第九章 和品質管理有關的第一份職務

第十章 品質管理中加入統計學之應用

第十一章 從經驗豐富的工程師到完全沒經驗的經理人

第十二章 在卡彭的賭場贏了輪盤賭

第十三章 裁員，法學院，經濟大蕭條

第十四章 公司成就到達巔峰

第十五章 資歷生涯的危機，紐約

第十六章 我的寫作生涯的開端

第十七章 二次大戰，華盛頓特區，租借署：在戰爭中應用統計方法

第三部 在美國及全世界傳授品質管理

第十八章 戰後：四十歲時展開新資歷生涯；第十九章 學術生涯

第二十章 吉列刮鬍刀和其他早期的顧問計畫：一九四五年～一九四九年

第二十一章 自由業者：一九四九年～一九五九年

第二十二章 我的首次日本之旅：對一個百廢待舉之國傳授品管之道

第二十三章 品質管理聖經：品質控管手冊

第二十四章 我的成熟期的顧問服務工作；第二十五章 日本：一九六Ｏ年代至一九九Ｏ年代；

第二十六章 國際主義者：一九六Ｏ年代至一九九Ｏ年代

第二十七章 朱蘭學院；第二十八章 朱蘭基金會；第二十九章 回顧品質運動；第三十章 移民與機會