由利瑪竇的外來思想談中國式管理 (2000/04)
Hangching Chung
利瑪竇(利子, Matteco Racci(1552-1610))來華已四百餘年。這位”泰西雅儒”的《中國札記》中，充滿了外來的智慧：我們在”禮儀”往來上的浪費，在刑法上因為「無法」而枉死（貪污）的人，無計其數…更寶貴的，他帶來了「地圖、稜鏡、時鐘」等，其實就是泰西文化的「具體的精華」。
利氏來自非信「天圓地方」的蠻夷之邦。他是位有「信、望、愛」的雅儒。他是極了不起的。輔仁大學出版利氏全集，另外史景遷的《利瑪竇記憶之宮》也很有意思。
利子深入中國文化，了解中華文化內容，各種制度，結構，他再用不同的文化、價值、科學之眼，看出我們許多利弊。戴明一向以為，系統中的人，要”超越自我”，非待系統外的”顧問”協助不可。因為人是”習而不見”的，又容易是系統的囚徒。
我順便藉此機會，談談所謂的「中國式管理」或「新儒家研究」。由於提倡者大多缺乏如利子般的不同參考系，所以所談多半是拾古人牙慧的”淺盤學習”，這固然可以昭引許多”似曾相識”者的一時喜好，其實，極可能既誤導人們（例如研究所謂”經營之神”胡某，而忘了史書中的胡某人面目）。又這可能只是”屬地方之知識或迷思。
中國古聖先賢固然有許多至理名言，讀之令人有所會通，然而，我們必須了解真實的制度、現實之”醜陋”。孫子、老子、論語等固然有取之不盡的寶，然而，這些都只能當「智慧書」，除了更可運作的理論外及內容外，必須再多談系統、文化，所以利子對今天許多人還想談「中國式法制」的人，一定會心一笑。
另一方面，我們苦苦追求論文發表（例如台大商學院的佈告上，公佈某某老師那篇上某期刊，狂賀之，這只是表象，背後有獎金、考核、升級等誘因…）商學院所教的，也多半是西方二手貨或戴明謂誤導人的理論與做法（戴明對西方商學教育的批評，是極嚴苛。）讀者或多少可從本網站韓先生來自日本早稻田商研所的信中，了解這些可成為全球的議題了。
也就是說，其實沒有所謂「中國或日本式管理論」了。有的是其共同的批判、分析基準，考慮理論在不同系統、文化下的適用情形而已。我們先要深究理論、內容本身，再談文化（更不可以我國先賢所云之”以不變應萬變”之萬靈丹一以貫之…）
不過，我以為大家可以嚴肅考慮「比較管理學」。杜拉克近來喜歡說：日本人把公司家庭化，而華人喜歡把家族企業化。
This week( Jan 17-23,2000), Matteco Racci(1552-1610) Society in Taiwan announced their project completed. A Chinese-French Dictionary in memory of Racci by a global team of Jesuits is completed, after more than 50 years efforts. Their Taiwan representative's remarks that this ' life long career' takes the whole team members true 'appreciation and understanding'* of the subject-matter (translations).
This is like W. Edwards Deming appreciated Mr Jean-Marrie Gouge's translation of Out of the Crisis into French. Because Dr Deming knew that during translation, we'll improve on it, no matter in translations or 'extensions' (Refer to a booklet by BDA with title as Profound Knowledge).
(*note: key words of Deming's system of profound knowledge.)
From Hanching Chung's mail to Deming Philosophy Circle.
傅園偶思「止於至善」 (2000/03)
HanChing Chung
常常在早上路經台大傅園。
12月見一花圈，我心想，傅孟真的墓，可比胡適的墓典雅得多了。有點可悲，現代人很少會再想像老一輩的人那樣，追求真實才學（他們認為學位可免了）。現代人很少有精神的家鄉(真正的希臘羅馬的精神)，台灣已沒人再設計出傅園這種墓園。
孟真先生逝世快一甲子了（四十年十二月）。園外是震耳欲聾的車聲哨音，Y2K病毒和元旦假期近了。傅先生其實對這些眾生相和台北國民黨的種種醜相，都只能一笑置之了。
傅園內的噴泉聲是一種振奮。台灣的噴泉，大半是失靈的，我們仍搞不通二千年前人類已能勝任的工程能力。
看這歷經近一甲子的園林，樹已成林，但人們常常只能見樹不見林。正如我經常走過傅園，卻很少也機會進來憑弔，沈思一下子。
傅園之主是誰呢？傅先生的學問也不小，但他了不起，承認胡適是偉大的。他堅決認為，很少人有資格評斷「我的敵人胡適」的。我對傅先生的學問幾乎不知，只了解他是能在體制內成大事，能「轉危為安」的領導力（治好台大，就是好例子），光是這點，就很了不起了。
如今的台大是「追求卓越」計畫的主角。我們把Excellence譯成「卓越」，其實這與傅先生所深知的希臘價值是不協拍的，因為Excellence是一種至高至善的道德境界，應是「止於至善」。
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大人組織麻痺症—無能的領導 (2000/03)
HanChing Chung
小兒麻痺疫苗發明人沙賓（Allut Sabin）原為巴西政府的醫療顧問，卻因抗議巴西對防疫只採"宣傳"做法而辭職。沙賓認為要必免失敗，要有全國性防疫計畫，並以高度有效的形式進行組織，每年實施。一位巴西記者說：「我們得問題不是小兒麻痺症，而是大人麻痺。」
戴明博士做了半世紀以上的企業顧問，他總學得最高經營者和各級主管需要"再教育"，終生學習，所以在八0年代，以「管理十四要點」等來教導領導者，期其能領導組成內所有人依設計的目的，持續改善（以科學方法），追求系統的全贏。八0年代以來，更精簡的把他的學說，發展成「淵博知識系統」。
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發明發現的主人 (2000/03) (2000/03)
Hanching Chung
政治學講究權力的研究：誰在什麼時候用什麼方法獲得多少那些好處、特權…發明和發現也會牽涉到"榮"（名）和"利"問題。例如大多數人說相對論是愛因斯坦發現的，但法國大數學家龐加萊的數學，也是功不可沒的。
又例如統計學上的"常態分布"，有人稱為"高斯定律"，其實至少有Maxwell…多人同時獨立發現它，而所謂高斯定律可能並非一般人所了解的（我看過論文說由高斯文件，無法推論出該定律。）
台灣1999年出版一本《法拉弟的故事》，作者筆鋒帶情感，又能讓許多人了解偉大的法拉弟很多的「信、望、愛」故事。我在社區大學的管理課上，建議學生把它當「持續改善」的參考書。戴明博士常說，看《法拉弟的實驗日誌》可知人們不須激勵，即會自勵自強「古之學者為己即為人」。其實，讀法拉弟的日記可知其發現的心路歷程…
參考《戴明博士四日談》 p.64〈創新來自何處〉。戴明博士說：
「《法拉弟的日記》（1810-1820）顯示他是對自己負責而發現磁力的。有任何人要求磁力嗎？」
這本書兩處說到他與安全燈的故事：他在1815年協助其老師（H﹒Davy）發明礦區安全燈（p.76）。以後1844年又研究礦坑爆炸案，為求安全，建議礦區「禁煙」。
這本書沒提到安全燈發明的「水門事件」：即喬治﹒史蒂芬生（鐵路方面大發明家）相關人告大科學家Davy，以為喬治才是安全礦燈的發明家的故事（見孚特﹒戴維斯《史蒂芬生》第二章）。整個件事的雙方都很生氣，這案件也成為一大科學懸案。
這些爭吵，最後都煙消雲散了，不過法拉弟在聖誕為兒童作的演講集《蠟燭的故事》，去年卻在中國大陸出版了。…一百五十年後讀它仍然覺得有新意。
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人人都懂心理學：從《法拉弟的故事》說起 (2000/03)
Hanching Chung
心理學這門學問很有意思，看似博大精深，其實，人人原來都是心理學家，只要能用點心觀察、自省，多少就可以「知人」，可以了解組織中人際關係的互動等。
戴明博士提倡：人人有內爍的自動自發的"激勵"之心。很多人依他的學說主張「心理學為戴明淵博知識系統」四大要素之一，讀了各種心理學的理論。我以為，人們固然有許多團體動力學（例如變革心理學）或個人心理學（例如學習、創作的過程）上的問題有待解決，不過，也許讀歷史和讀傳記等，也不失為一了解心理學的好方法。
戴明就是這種人。我們看他談一些研讀偉大科學家的見解：「戴明博士說：法拉弟的日記（1810-1820）顯示他是對自己負責而發現磁力的。有任何人要求磁力嗎？」其實，讀法拉弟的日記可知其發現的心路歷程。（《戴明博士四日談》p.64）
我們如能讀法拉弟的筆記，不只可學習發現他和創作的過程，更可知其為學嚴謹。（其筆記尚未有中譯。）
可喜的是法拉弟在晚年（1860年, 69歲）為少年人所作的《聖誕科學講座》已有中譯本（湖南教育出版社，1999）。他當時說每年都可對《蠟燭的故事》作一次新報告，因為人們的科學知識是可累積精進的。
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